In caso di acquisto di prodotti su PITTICCO l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti, restituendo a PITTICCO il bene consegnato integro e senza alcuna alterazione. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dal Cliente.
 La comunicazione di recesso deve essere inviata a mezzo di posta elettronica all’indirizzo info@pitticco.com entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna e deve contenere:



1. la manifestazione da parte dell’utente di avvalersi del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 54 del D. Lgs. n. 21/2014;

2. l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente intende avvalersi del diritto di recesso, inclusa la specificazione del codice articolo del prodotto;

3. il numero progressivo dell’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;

4. gli estremi identificativi della fattura emessa dal venditore relativamente ai prodotti acquistati.



L’acquirente che ha esercitato il diritto di recesso deve restituire i beni integri e senza alcuna alterazione entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’utente. La merce dovrà essere spedita c/o Sergio Pitticco Società Semplice Agricola, Via Novacuzzo 52/A, 33040 Prepotto (UD). L’utente è responsabile per il confezionamento dei beni che intende restituire, si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione.


I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completa in ogni propria parte, corredati dalla documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare quanto sopra, PITTICCO procederà accreditando in favore del contraente receduto l’importo corrisposto per l’acquisto del/dei prodotto/prodotti entro il termine massimo di trenta giorni decorrenti dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dall’intervenuto esercizio del diritto di recesso.



In ogni caso, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che:


1. PITTICCO abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti;

2. PITTICCO abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti.



Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.